Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Postkontor Vindusmedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Postkontor Vindusmedarbeider som ønsker å være en viktig del av vårt team. Som vindusmedarbeider på postkontoret vil du være det første kontaktpunktet for våre kunder, og du vil ha en sentral rolle i å sikre at kundene får en positiv opplevelse. Arbeidsoppgavene dine vil inkludere mottak og utlevering av pakker og brev, salg av posttjenester og produkter, samt håndtering av betalinger og kundespørsmål. Du vil også bistå med informasjon om postens tjenester, veilede kunder i bruk av selvbetjeningsløsninger, og sørge for at postkontoret fremstår ryddig og innbydende. Stillingen krever at du er serviceinnstilt, nøyaktig og har gode kommunikasjonsevner. Du må kunne håndtere stressende situasjoner med et smil, og være løsningsorientert når det oppstår utfordringer. Erfaring fra kundeservice eller butikkarbeid er en fordel, men ikke et krav – opplæring vil bli gitt. Du vil jobbe tett sammen med andre medarbeidere og bidra til et godt arbeidsmiljø. Vi tilbyr et variert og sosialt arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser og mulighet for personlig utvikling. Arbeidstiden vil kunne variere, og det må påregnes arbeid på ettermiddager og enkelte lørdager. Hvis du liker å jobbe med mennesker, er strukturert og ønsker å være en del av en viktig samfunnsfunksjon, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som Postkontor Vindusmedarbeider hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved postkontorets skranke
- Motta og utlevere pakker og brev
- Svare på spørsmål om posttjenester og produkter
- Håndtere betalinger og kontantoppgjør
- Sørge for at postkontoret er ryddig og innbydende
- Veilede kunder i bruk av selvbetjeningsløsninger
- Samarbeide med kolleger for å sikre god kundeservice
- Registrere og behandle reklamasjoner
- Selge postrelaterte produkter og tjenester
- Følge rutiner for sikkerhet og personvern
Krav
Text copied to clipboard!- God muntlig og skriftlig norsk
- Serviceinnstilt og imøtekommende
- Evne til å jobbe strukturert og nøyaktig
- Gode samarbeidsevner
- Kan håndtere stressende situasjoner
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Fleksibel med hensyn til arbeidstid
- Erfaring fra kundeservice er en fordel
- Pålitelig og ansvarsbevisst
- Løsningsorientert og positiv innstilling
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som vindusmedarbeider på postkontor?
- Har du erfaring fra kundeservice eller butikkarbeid?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Er du komfortabel med å bruke digitale verktøy?
- Kan du jobbe ettermiddager og lørdager?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Hva betyr god kundeservice for deg?
- Har du erfaring med kontanthåndtering?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Er du vant til å jobbe selvstendig og i team?
